FAQ
Q
商品の色に関して
A
出来る限り現物に近い画像を掲載しておりますが、お使いの端末環境などによって、現物と画像に相違がある場合がございます。予めご了承の上、お買い求めください。
なお「イメージと違った」等、お客様のご都合による返品はお断りいたします。
Q
サイズに関して
A
たて、よこ:口金を含まず。平置き時、最大値。
マチ:底(円形)の直径
※一点一点手編みのため、個体差がある場合がございます。
Q
お手入れ方法・修理について
A
kinakaのがまぐちはお洗濯が可能です。お洗濯方法の詳細はkinakaホームページをご覧下さい。
https://kinaka.wixsite.com/kinaka/gamaguchi
また、お修理なども承っております。HPよりお問い合わせください。
https://kinaka.wixsite.com/kinaka/contact
Q
不良品について
A
作品は1点1点丁寧に手作業でお作りしておりますが、万が一不良があった場合、到着から7日以内にご連絡ください。
なお、お客様都合による返品交換はお断りいたします。
Q
お届けについて
A
送料はすべて無料です。
おおむね1週間〜10日以内に発送の予定です。
商品のサイズにもよりますが、1〜2点の場合レターパックプラス、それ以上はゆうパック(一部ヤマト)でのお届けです。
お急ぎの場合は、備考欄にその旨ご記入ください。出来る限り対応させていただきます。
Q
付属チェーンに関して
A
Mサイズ以上のがまぐちには、付け替え可能の長短2本のチェーンがあらかじめ附属しております。
付け替えてお使いください。
チェーンの長さ:30㎝(手提げ用)、120cm(ショルダー用)
Q
ギフトラッピングについて
A
全商品を専用BOXに入れてお届けいたします。
別途、ギフトラッピングをご希望の方は注文時の備考欄にその旨ご記入下さいませ。